Maksmine ja tagastus

 

MAKSMINE

Peale tellimuse kinnitamist edastatakse Teie e-posti aadressile tellimuse arve, mis sisaldab makseks vajalikke rekvisiite. Arve saate tasuda:

1. Pangalink

Toodete eest tasumine toimub Maksekeskus.ee pangalingi kaudu, mille abil on võimalik tasuda järgmiste pankade kaudu:

  • Swedbank
  • SEB
  • Nordea
  • Danske Bank
  • Krediidipank
  • LHV

 Teie poolt sisestatud andmed hoitakse kindlalt turvatuna ja kasutatakse vaid Teile info edastamiseks ja pakkide saatmiseks.

2. Pangaülekanne

3. Sularahas

Sularahas saate tasuda kullerile või kohapeal kui tulete ise järele (praegu ei ole võimalik).

Kui Te soovite teine makseviis (paypal, webmoney jm.), palun kirjutage meile.

Maksetähtaeg on 2 kalendripäeva.

Kui arvet ei ole tasutud 2 kalendripäeva jooksul, tühistub tellimus automaatselt. Soovides tellimuse tühistada, saatke palun e-kiri aadressile info@lorenshop.eu. Tellimus postitatakse, kui arvelduskontole on laekunud 100% maksuarve summa.

Juhul, kui olete valinud sularaha tasumise, siis arve makstakse kullerile või kohapeal kui tulete ise järele.

 

VAHETAMINE, TAGASTAMINE JA GARANTII

Teil on õigus tellitud kaubad 14 päeva jooksul vahetada või tagastada. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, kasutamata ja sildid küljes. Lorenshop.eu võib keelduda kaupa või pakendit tagasi võtmast kui see on rikutud. Kui soovite toodet tagastada, saatke palun enne postitamist teavitus aadressile info@lorenshop.eu, kuhu palume märkida järgnev info: tellija nimi, tellimuse number, tagastatava toote nimetus (vajadusel ka vahetustoote nimetus), tagastuse põhjus ning arveldusarve number. Paki tagastamiskulu tasub Lorenshop, kui tellisid tooted SmartPOST pakiautomaatiga. Pane tagastatavad tooted sama karpi/kotti ja vii pakiautomaati tagasi (ükskõik milline Itella Smartposti pakiautomaat) ja kasuta sama uksekoodi. Tagastamispunkt vali Magistrali Keskus pakiautomaat (saaja Gran Premium OÜ, Telefon (+372) 56812194). Raha kantakse tagastatud kauba eest tagasi Teie arveldusarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui kõiki tagastamisega seotud tingimusi on järgitud. Kanname Teile tagastatud toodete maksumuse, v.a. kohaletoimetamise tasu.

Kui peale tagastatud toodete maha arvamist on tellimuse summa endiselt üle piiri, millega kaasneb tasuta kohaletoimetamine, siis ei tule kohaletoimetamise eest maksta. Kui peale tagastatud toodete maha arvamist on tellimuse summa alla selle piiri või on 0, siis kanname Sulle tagastatud toodete maksumuse, millest on lahutatud kohaletoimetamise tasu.

NB! Kui tagastamine toimub Eesti Posti kaudu, palume toode saata tähitud maksikirjana. Kui selgub, et toode on defektiga, mida enne pakendi avamist ei olnud võimalik avastada ning mis ei ole tekkinud pakendi avamisel, või olete saanud hoopis vale toote, võtke palun ühendust e-posti aadressil info@lorenshop.eu.

 

Defektiga kauba tagastamine

  • Defektiga toodete puhul järgime Võlaõigusseaduse sätteid ja teisi Eesti Vabariigi seadusi, mis puudutavad defektse toote tagastamist, parandamist ja asendamist.

Müüja ei vastuta:

  • Kliendi süül toote halvenemise või kahjustumise eest.
  • Puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise tagajärjel.
  • Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavakasutamise korral.

Puuduse ilmnemisel tuleb:

  • Saata vastavasisuline avaldus e-kirjaga aadressile info@lorenshop.eu, kus oleks võimalikult täpselt kirjeldatud avastatud puudust.
  • Lisada võimalusel piltmaterjal.
  • Märkida avalduses ära oma kontaktandmed.

Peale avalduse meile saabumist võtame Teiega ühendust 7 päeva jooksul, et leppida kokku edasine tegevus puuduse üle vaatamiseks ja kauba parandamiseks või asendamiseks.